Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bio368

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "bio368" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến bio368 Casino vận hành tại địa chỉ bio368.lat.
• "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của bio368.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng bio368 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà bio368 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ và các hình thức cá cược khác.
• "Tiền thực": Số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử mà người dùng nạp vào tài khoản bio368 từ nguồn tài sản của chính họ.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus": Số tiền hoặc tín dụng được bio368 cộng thêm vào tài khoản của người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Wagering" hoặc "Điều kiện cược": Tổng số tiền cược tối thiểu mà người dùng phải đạt được trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer – Xác minh danh tính): Quy trình xác nhận thông tin nhận dạng của người dùng mà bio368 yêu cầu trước khi xử lý rút tiền.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ bio368, người dùng phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không cư trú hoặc sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà tại đó việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm hoặc hạn chế.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược.
• Hành động nhân danh chính bản thân, không đại diện cho bên thứ ba.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản bio368, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại đang sử dụng.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có sự thay đổi.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản bio368.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bio368 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

bio368 có quyền từ chối hoặc thu hồi đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt khi có nghi ngờ về hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: bio368 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2 Rút tiền: Để rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức. bio368 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.

4.3 Phương thức thanh toán: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất để phòng tránh rửa tiền. bio368 không chịu trách nhiệm với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử áp dụng.

5 Tiền Thưởng Và Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại bio368 chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng bao gồm:

• Tiền thưởng chào mừng 100% nạp đầu chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa 5.000.000 VNĐ, với điều kiện wagering 20x trên tổng số tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 30 ngày kể từ ngày cộng). Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện wagering sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• bio368 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi không đúng mục đích.
• Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến tiền thưởng, quyết định cuối cùng thuộc về bio368.

6 Quy Tắc Cá Cược

Người dùng đồng ý rằng:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy do điều kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược, bio368 có quyền hủy các cược được đặt theo tỷ lệ sai và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino là ngẫu nhiên, được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bio368 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định phù hợp nhất.
• Số dư tài khoản hiển thị trên hệ thống bio368 được coi là chính thức. Nếu có sự khác biệt, hệ thống ghi nhận của bio368 là cơ sở pháp lý.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại bio368:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng bonus hoặc bất kỳ lợi ích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hay phương pháp gian lận kỹ thuật để tác động đến kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng bio368 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên bio368 để gian lận.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.

bio368 có quyền đóng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ người dùng nào bị phát hiện vi phạm các điều khoản trên.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

bio368 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Giới hạn tổng tiền thua trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn phiên chơi: Đặt giới hạn thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký mới trong thời gian loại trừ.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hay các mối quan hệ xã hội, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ bio368 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

bio368 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc sau:

• Thông tin được thu thập bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu sử dụng và thông tin xác minh danh tính.
• Mọi dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và liên lạc về tài khoản.
• bio368 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của bio368.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bio368 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bio368.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tổn thất do chậm trễ thanh toán bởi ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử nằm ngoài tầm kiểm soát của bio368.

Trách nhiệm tối đa của bio368 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng gần nhất.

11 Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

11.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bio368 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 bio368 chấm dứt tài khoản: bio368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

11.3 Hậu quả của chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bio368 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thực, tiền thưởng và tiền thắng chưa rút. Quyết định này là cuối cùng và không có quyền kháng cáo.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

bio368 có quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bio368 sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web bio368 về các thay đổi sắp có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu văn bản điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bio368 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến dịch vụ bio368, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ đội hỗ trợ bio368 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. bio368 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 14 ngày, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của bio368.
• Bước 3: Nếu vẫn không giải quyết được, hai bên có thể đề xuất phương án hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập.

Các tranh chấp liên quan đến điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được quốc tế công nhận trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến.

14 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bio368 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website bio368, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Email hỗ trợ: [email protected] (không có liên kết nhấp được)
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc